Bu koşullar, tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari veya mesleki amaçlı alımlara uygulanır. Hesap türü veya faturanın biçimi tek başına hukuki niteliği belirlemez. Tüketici niteliğindeki işlemlerde emredici tüketici hükümleri uygulanır.

Sipariş ve fiyat

Ürün, model, adet, vergiler, toplam bedel, ödeme ve teslim koşulları sipariş kaydı veya kabul edilen yazılı teklifte belirlenir. Bayi fiyatları, vade, kredi limiti veya özel iskonto ancak açıkça kararlaştırılmışsa geçerlidir. Bayi hesabı açılması kendiliğinden vadeli alış veya münhasırlık hakkı sağlamaz.

Gönüllü iade verilmemesi

Ticari veya mesleki amaçlı kurumsal ve bayi alımlarında gerekçesiz gönüllü iade veya değişim hakkı tanınmaz. Karar değişikliği, ihtiyaç fazlası, stokta kalma veya yeniden satılamama tek başına iade sebebi değildir. Ayıplı mal, eksik veya yanlış teslim ve sözleşmeye aykırılıktan doğan kanuni haklar saklıdır.

Ödeme ve teslim

Kartla ödemeler Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulan TAMİ altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale ile ödeme de kabul edilir. Kullanılabilir taksit sayısı, taksit tutarları ve vergiler dâhil toplam ödeme, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Havale, ödeme ekranında belirtilen ve alıcısı MYOFİX BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ olan hesaba yapılmalıdır. Sipariş numarasının açıklamaya yazılması önerilir. Dekont gönderilmesi tek başına ödeme teyidi değildir; sevk için tutarın şirket hesabına ulaşması gerekir. Hesap bilgileri siparişin ödeme ekranında ve ilgili bildirimde sunulur.

Standart kargo gönderimi ücretsizdir. İş günlerinde Türkiye saatiyle 14.00’e kadar verilen, ödemesi tamamlanan ve stokta bulunan ürün siparişleri aynı gün kargoya teslim edilir. Havale ödemelerinde tutarın saat 14.00’e kadar şirket hesabına ulaşmış olması gerekir.

Saat 14.00’ten sonra verilen uygun siparişler takip eden iş gününde kargoya verilir. Hafta sonları ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden iş gününde işleme alınır.

Kargoya verildikten sonra standart teslimat süresi bölgeye göre 1–3 iş günüdür. Aynı gün kargoya verme, aynı gün alıcıya teslim anlamına gelmez. Özel tedarik veya özel taşıma gerektiren ürünlerde farklı koşullar ancak siparişten önce açıkça bildirilerek uygulanır. Kurulum randevusu teslimat süresinden ayrıdır.

İnceleme ve bildirim

Ticari alıcı, kendisine uygulanacak inceleme ve ayıp ihbar yükümlülüklerini kanuni süreler içinde yerine getirir. Bildirimde sipariş, model, seri numarası ve tespitler belirtilmelidir. Gizli ayıplar ve kanunen korunmuş diğer talepler saklıdır. Teslim sırasında ambalaj ve adet kontrolü yapılması, hasarda tutanak ve fotoğraf alınması önerilir.

İade kabul edilmesi gereken durumlar

İade edilecek cihaz, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde ambalajlanmalıdır. Orijinal ambalaj ve koruyucuların kullanılması önerilir; bunlar yoksa cihazın ağırlığına ve hassasiyetine uygun eşdeğer koruma sağlanmalıdır. Orijinal kutunun bulunmaması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Kablo, adaptör, tepsi, bağlantı parçaları ve ürünle birlikte verilen diğer aksesuarlar iadeye eklenmelidir. Toner, mürekkep, tarayıcı kilidi veya hareketli mekanizmalar bakımından üreticinin modele özgü taşıma talimatlarına uyulmalıdır. Güvenli paketleme için 0212 216 71 60 üzerinden destek alınabilir; destek veya iade onay numarası alınması kanuni cayma bildiriminin ön koşulu değildir.

İade incelemesinde ürünün model ve seri numarası, aksesuarları, fiziksel durumu ve gerektiğinde sayaç ile teknik durumu kontrol edilir. Farklı ürün, eksiklik veya zarar tespitleri somut kayıtlarla belgelenir ve alıcıya açıklanır. Olağan inceleme ile ticari veya yoğun kullanım aynı değerlendirilmez; sayaç artışı tek başına otomatik iade reddi nedeni değildir.

Tüketici, cayma süresinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından doğan değişikliklerden sorumlu tutulmaz. Bunun dışındaki zararlar ancak hukuki dayanak, kusur, nedensellik ve somut bulgular değerlendirilerek talep edilir. Otomatik yeniden stoklama veya kutu açma kesintisi uygulanmaz. İnceleme, kanuni geri ödeme süresini belirsiz şekilde uzatmaz.

Garanti ve kurulum

HP ve Xerox ürünleri teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Muadil ürünlerde garanti süresi ve kapsamı ürün sayfasında ve sipariş belgelerinde belirtilir; uygulanması zorunlu asgari süreler ve kanuni haklar sınırlandırılamaz.

Garanti ve teknik servis başvuruları MYOFİX BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ tarafından karşılanır. Model, seri numarası, sipariş veya fatura bilgisi ve arıza açıklamasıyla 0212 216 71 60 ya da [email protected] üzerinden başvurulabilir. Muadil toner ve kartuş gibi tüketilebilir ürünlerde normal tüketim, üretim veya işlev kusurundan ayrı değerlendirilir; garanti tüketilmeyen sarf miktarı taahhüdü değildir.

Tüketicinin ayıplı maldan doğan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya kanuni koşullarıyla ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Teknik inceleme tüketicinin seçimlik haklarını yalnızca onarıma indirgemez.

Kurulum gerektiren Xerox modelleri ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir. Bu ürünlerde cihaz çalıştırılmadan önce 0212 216 71 60 numaralı telefondan MyOfix teknik servisi aranarak kurulum planlanmalıdır.

Kurulum kapsamı, varsa ücreti, hizmet bölgesi, elektrik ve ağ hazırlıkları ile randevu koşulları siparişten önce açıklanır. Teslimat ile kurulum ayrı süreçlerdir. Sipariş öncesinde açıklanmayan ve ayrıca kabul edilmeyen bir kurulum bedeli sonradan dayatılmaz.

Özel anlaşmalar

Kiralama, bakım anlaşması, periyodik servis ve vadeli bayi ilişkileri ayrıca düzenlenir. Bu sayfa bu hizmetlere ilişkin bedel, süre veya limit taahhüdü oluşturmaz. Teklif ile bu koşullar arasındaki farklılıklar sözleşme kurulmadan önce açıkça kararlaştırılmalıdır.

Satıcı

MYOFİX BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Merkez: Gayrettepe Mah. Hattat Halim Sk. No:20/7 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0212 216 71 60
E-posta: [email protected]
Web: myofix.com.tr
KEP: [email protected]
Vergi dairesi: Mecidiyeköy · Vergi numarası: 6271203354
MERSİS: 0627120335400001 · Ticaret sicil numarası: 293562-5